Customer Service
Skills
PT Moemtaz Group International membuka kesempatan bagi Anda yang bersemangat untuk bergabung sebagai bagian dari tim kami di Bandung Barat, Jawa Barat. Kami mencari individu yang siap memberikan pelayanan terbaik dan menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan setia kami.
Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan senang membantu orang lain, pekerjaan ini dapat menjadi langkah awal yang sangat baik untuk pengembangan diri Anda. Bergabunglah dengan kami di PT Moemtaz Group International dan jadilah bagian dari perjalanan kami di industri ini.
Kami mengundang Anda untuk mengeksplorasi peran penting ini yang berlokasi di Bandung Barat, sebuah area yang terus berkembang. Posisi yang tersedia ini menuntut kemampuan interpersonal yang kuat dan kemauan untuk belajar serta beradaptasi.
Deskripsi Pekerjaan
Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam melayani pelanggan. Tanggung jawab utama meliputi penanganan pertanyaan, penyelesaian kendala, serta membangun dan memelihara hubungan baik untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Menangani interaksi pelanggan melalui berbagai platform komunikasi seperti telepon dan media sosial dengan sikap yang ramah dan penuh perhatian.
- Menyelesaikan berbagai permasalahan yang dihadapi pelanggan dengan sigap dan efektif.
- Menyediakan informasi mendalam mengenai produk, layanan, prosedur pemesanan, serta ketentuan perusahaan.
- Membangun dan menjaga relasi positif dengan setiap pelanggan untuk meningkatkan tingkat kepuasan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat, email, dan telepon.
- Memberikan solusi atas keluhan pelanggan.
- Meningkatkan retensi pelanggan melalui pelayanan yang prima.
- Memberikan informasi produk terbaru kepada pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari individu yang memiliki dasar kuat dalam pelayanan dan mampu bekerja dalam tim. Kemampuan berinteraksi yang baik, kesabaran, dan pemahaman dasar tentang operasional perusahaan adalah kunci keberhasilan dalam posisi ini.
- Lokasi kerja di Bandung Barat, Jawa Barat.
- Tingkat pendidikan SMA/SMK Sederajat (lulusan D4 atau S1 lebih diutamakan).
- Kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan ramah dalam berinteraksi.
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan dalam setiap tindakan.
- Familiar dengan aplikasi percakapan seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai produk atau layanan perusahaan.
- Mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan.
- Keterampilan dalam penyelesaian masalah.
- Kemampuan bekerja sama dalam tim.
- Pengalaman dalam dukungan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang efektif.
Benefit
Kami percaya bahwa kesejahteraan karyawan adalah prioritas. Oleh karena itu, kami menawarkan berbagai keuntungan yang dirancang untuk mendukung Anda, baik secara pribadi maupun profesional, seiring dengan pertumbuhan Anda bersama PT Moemtaz Group International.
- Cakupan asuransi kesehatan.
- Kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam jenjang karier.
- Cuti tahunan dan izin lainnya.
- Perlindungan melalui asuransi.
- Perawatan medis yang terjamin.
- Potensi mendapatkan bonus bulanan.
- Pengalaman kerja yang memperkaya keterampilan.
Jika cocok dengan keahlian Anda.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT Moemtaz Group International
Selengkapnya ›PT Moemtaz Group International merupakan sebuah entitas bisnis yang berdedikasi pada pengembangan usaha, dengan visi besar untuk mewujudkan impian generasi mendatang. Perusahaan ini memiliki misi utama dalam melindungi dan mengakselerasi pertumbuhan bisnis-bisnis kecil, guna menciptakan ekosistem usaha yang lebih kuat dan berkelanjutan.