Customer Service Internship
Skills
Apakah kamu sedang mencari pengalaman kerja praktis di bidang layanan pelanggan? Toko Rumahan Indonesia membuka lowongan magang sebagai Customer Service Intern di Bandung, Jawa Barat. Peran ini akan membantumu mengasah keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah dalam lingkungan kerja yang nyata.
Sebagai bagian dari tim kami, kamu akan terlibat langsung dalam membantu pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan mendukung operasional bisnis. Lokasi kami di Bandung menjadikan penempatan ini ideal bagi kamu yang berdomisili di sekitar kota kembang.
Deskripsi Pekerjaan
Dalam penempatan magang ini, kamu akan menjadi garda terdepan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan kami. Ini merupakan tugas yang menuntut kemampuan untuk mendengarkan, memahami, dan memberikan solusi terbaik.
- Membantu tim penjualan dalam urusan administrasi dan penawaran produk agar target perusahaan tercapai.
- Menguasai informasi produk/layanan secara mendalam untuk memberikan edukasi yang akurat kepada pelanggan.
- Menyusun laporan harian/mingguan mengenai interaksi pelanggan, jenis keluhan, dan status penyelesaiannya sebagai bahan evaluasi tim.
- Merespons seluruh pertanyaan dan keluhan pelanggan secara cepat, ramah, dan solutif melalui berbagai kanal (WhatsApp/Chat, telepon, email, serta tatap muka).
- Melakukan tindak lanjut kepada calon pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari seseorang yang antusias, memiliki semangat belajar tinggi, dan siap memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Persyaratan berikut perlu kamu penuhi untuk mengisi kedudukan ini.
- Berdomisili di Bandung, Jawa Barat.
- Memiliki pengalaman kerja sekitar 12 bulan di bidang serupa atau terbuka untuk lulusan baru.
- Usia maksimal 26 tahun.
- Minimal pendidikan SMA/SMK Sederajat atau sedang menempuh pendidikan tinggi (Mahasiswa Aktif D3/D4/S1).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan & tulisan) serta keterampilan pemecahan masalah.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel untuk pelaporan) dan terbiasa menggunakan platform chat/CRM.
- Memiliki ketertarikan di bidang Sales Operations.
Benefit
Bergabung dengan kami sebagai Customer Service Intern di Toko Rumahan Indonesia tidak hanya akan memberikan pengalaman kerja, tetapi juga beragam keuntungan lain yang mendukung perkembangan dirimu.
- Acara kebersamaan tim untuk mempererat hubungan antar anggota.
- Dukungan untuk pertumbuhan pribadi melalui pelatihan dan bimbingan.
- Makanan dan minuman gratis untuk menunjang kenyamananmu selama bekerja.
Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian dan minatmu, serta kamu ingin menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, kami menantikan kehadiranmu.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Toko Rumahan Indonesia
Selengkapnya ›Toko Rumahan Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Information Technology and Services dengan fokus utama sebagai platform e-commerce digital. Perusahaan ini memiliki misi khusus untuk mengangkat dan memasarkan berbagai merek serta produk lokal asli dari Indonesia. Berlokasi di Bandung, Jawa Barat, Toko Rumahan Indonesia hadir untuk memperkuat ekosistem produk dalam negeri melalui pemanfaatan teknologi informasi yang inovatif.