CUSTOMER CARE – PERBANKAN SEMARANG
Skills
Bidang perbankan di wilayah Semarang saat ini sedang mencari tenaga tambahan untuk mengisi bagian pelayanan nasabah. Pekerjaan yang tersedia tersebut fokus pada penyediaan informasi serta bantuan bagi pengguna jasa bank supaya mereka memperoleh solusi tepat atas setiap kendala yang dihadapi.
Mitracomm Ekasarana (Head Office Jakarta) mengelola proses ini guna memastikan kualitas layanan tetap berada pada standar yang tinggi. Bagi kamu yang menetap di Jawa Tengah, khususnya area Semarang, tugas ini menjadi pilihan yang tepat untuk terjun ke dunia kerja perbankan.
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung jawab utama dalam posisi yang tersedia adalah menjadi penghubung antara pihak perbankan dengan para pelanggannya. Kamu akan mengurus beragam pertanyaan, keluhan, maupun permintaan bantuan terkait fasilitas bank secara ramah dan efektif.
- Mengoperasikan Ms. Office untuk mengelola data dengan akurat.
- Memberikan penjelasan yang mudah dimengerti kepada nasabah.
- Menyelesaikan permasalahan transaksi yang dialami pengguna.
- Menjalankan jadwal kerja sistem shifting sesuai ketentuan.
- Memastikan setiap laporan pelanggan tertangani hingga tuntas.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk mengisi posisi yang tersedia, terdapat beberapa kriteria yang harus dipenuhi agar sesuai dengan kebutuhan operasional perbankan.
- Mempunyai kemampuan Communication Skills untuk berinteraksi dengan baik.
- Memiliki latar belakang pendidikan minimal Sertifikat Keahlian.
- Mampu melakukan Problem Solving terhadap keluhan pelanggan.
- Berada di wilayah Semarang, Jawa Tengah atau bersedia ditempatkan di sana.
- Lulusan baru atau fresh graduate dipersilakan untuk melamar.
- Memiliki keahlian Customer Service yang mumpuni.
- Bisa menggunakan perangkat komputer khususnya Ms. Office.
Benefit
Bekerja di posisi yang tersedia memberikan berbagai jaminan serta fasilitas untuk mendukung kesejahteraan kamu selama bertugas.
- Fasilitas BPJS Kesehatan untuk proteksi medis.
- Pemberian perform bonus sesuai dengan pencapaian hasil kerja.
- Tunjangan hari raya atau THR setiap tahunnya.
- Adanya jalur promosi yang jelas bagi karyawan.
- Mendapatkan gaji tetap setiap bulan.
- Perlindungan melalui BPJS Ketenagakerjaan.
- Jaminan kesehatan tambahan melalui medical coverage.
Jika memiliki kualifikasi tersebut dan merasa pekerjaan cocok dengan keahlian kamu, segera siapkan diri untuk penempatan di Semarang.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Mitracomm Ekasarana (Head Office Jakarta)
Selengkapnya ›PT. Mitracomm Ekasarana, sebuah entitas yang merupakan bagian dari Phintraco Group, telah menorehkan jejaknya dalam lanskap bisnis sejak didirikan pada tahun 1999. Mengawali kiprahnya dengan divisi Solusi Saluran (Channel Solution), perusahaan ini terus mengalami ekspansi signifikan, hingga kini mengelola tiga divisi utama yang menopang operasionalnya.