Customer Service
Skills
PT. Matra Garda Sejati (MGS) membuka lowongan untuk mengisi posisi layanan pelanggan yang vital di jantung kota Jakarta Barat. Jika Anda bersemangat dalam membantu orang lain dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ini bisa menjadi tempat bagi Anda untuk berkembang.
Sebagai bagian dari tim di Jakarta Barat, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kepuasan klien kami. Pekerjaan ini menawarkan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan berbagai macam pelanggan, memberikan solusi, dan membangun hubungan baik.
Kami mencari individu yang proaktif dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan kantor kami di DKI Jakarta. Peran ini menuntut kemampuan untuk bekerja secara efisien dalam lingkungan yang serba cepat, sekaligus menjaga standar layanan yang tinggi.
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung jawab utama dalam peran ini adalah memberikan dukungan dan solusi kepada pelanggan secara efektif. Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi mereka yang membutuhkan bantuan, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan.
- Memberikan informasi produk atau layanan.
- Mencatat detail interaksi pelanggan.
- Membantu menyelesaikan masalah pelanggan.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Memproses permintaan pelanggan.
- Memberikan panduan kepada pelanggan.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk dapat mengisi posisi ini, kami mencari kandidat yang memenuhi kriteria tertentu. Pengalaman sebelumnya di bidang yang berkaitan akan menjadi nilai tambah, namun yang terpenting adalah kemauan untuk belajar dan memberikan yang terbaik.
- Lokasi kerja: Jakarta Barat, DKI Jakarta
- Tingkat pendidikan: SMA/SMK Sederajat
- Pengalaman kerja: 12 bulan
- Keterampilan: Help Desk
- Keterampilan: Call Center
- Keterampilan: Outbound Call
- Keterampilan: Customer Service
- Keterampilan: Customer Relationship Management
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT. Matra Garda Sejati (MGS)
Selengkapnya ›PT. Matra Garda Sejati (MGS) telah membuktikan diri sebagai penyedia solusi outsourcing dan offshoring yang terpercaya sejak tahun 2006. Perusahaan ini berdedikasi untuk membantu berbagai organisasi dalam meningkatkan efisiensi operasional dan memungkinkan mereka untuk lebih fokus pada pengembangan bisnis inti. Dengan pengalaman yang matang, MGS berkomitmen untuk memberikan layanan yang profesional dan berorientasi pada hasil.