Customer Excellence
Skills
Apakah Anda sedang mencari pekerjaan di Bekasi, Jawa Barat? English Space by ESC membuka lowongan untuk peran yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian penting dari pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Kami mencari individu yang antusias untuk mengisi posisi Customer Excellence di fasilitas kami yang berlokasi di Bekasi. Peran ini sangat krusial dalam memastikan setiap interaksi pelanggan dengan English Space by ESC berjalan lancar dan memuaskan. Ini adalah kesempatan untuk mengasah kemampuan Anda dalam bidang layanan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung jawab utama dalam pekerjaan ini adalah memberikan dukungan pelanggan yang prima sebagai garda terdepan dan penunjang operasional English Space. Anda akan berinteraksi langsung dengan klien dan pengguna layanan kami untuk memahami serta meningkatkan pengalaman mereka terhadap produk dan jasa yang kami tawarkan. Selain itu, Anda juga akan bertugas menghubungi calon pelanggan potensial dan menindaklanjuti prospek hingga tercapai kesepakatan penjualan.
- Menyampaikan laporan dan data terkait interaksi pelanggan.
- Menjalin komunikasi dengan klien mengenai persepsi mereka terhadap produk atau jasa English Space.
- Mempelajari pengetahuan produk secara mendalam dan aktif mempromosikan produk atau program promosi terbaru dari ESC.
- Bertindak sebagai lini terdepan dalam memberikan layanan pelanggan serta memberikan dukungan bagi English Space.
- Melakukan kontak dengan calon pelanggan dan menindaklanjuti prospek hingga tercapai kesepakatan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk mengisi posisi ini, kami mencari kandidat yang memiliki bekal pendidikan dan keterampilan yang relevan. Kemampuan komunikasi yang baik dan keahlian dalam memecahkan masalah pelanggan menjadi nilai tambah yang sangat kami pertimbangkan. Kami percaya bahwa dengan latar belakang yang tepat, Anda dapat memberikan kontribusi signifikan bagi tim kami.
- Lokasi kerja di Bekasi, Jawa Barat.
- Memiliki sertifikat profesional.
- Kemampuan dalam Customer Relationship Management.
- Keterampilan komunikasi yang baik.
- Kemampuan dalam Problem Solving.
- Pengalaman dalam Help Desk.
- Kemampuan dalam Customer Service.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang English Space by ESC
Selengkapnya ›English Space by ESC hadir sebagai entitas baru dalam lanskap pendidikan bahasa Inggris, merupakan inisiatif yang diluncurkan oleh English SpeakUP Center. Dengan fondasi pengalaman selama tiga dekade di bidang edukasi bahasa Inggris, English Space tidak sekadar berperan sebagai pusat pembelajaran bahasa, melainkan mewujudkan pendekatan yang kreatif dan inovatif. Lembaga ini dirancang untuk melayani audiens yang beragam, mulai dari anak-anak hingga dewasa, dengan visi untuk memberikan pengalaman belajar yang berbeda dan lebih dinamis.