Customer Care Perbankan – Yogyakarta
Skills
Mitracomm Ekasarana, sebuah entitas yang berpusat di Jakarta, saat ini mencari talenta terbaik untuk mengisi posisi penting sebagai Customer Care Perbankan. Penempatan untuk pekerjaan ini berada di wilayah Sleman, DI Yogyakarta.
Sebagai bagian dari tim, kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah di industri perbankan. Ini adalah sebuah pekerjaan kontrak yang menjanjikan pengalaman berharga di sektor layanan pelanggan.
Jika kamu memiliki semangat untuk membantu dan berinteraksi dengan banyak orang, serta ingin berpartisipasi dalam mendukung operasional perbankan di jantung Yogyakarta, posisi ini sangat sesuai untukmu.
Deskripsi Pekerjaan
Dalam menjalankan tugas ini, kamu akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap nasabah mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan. Fokus utama adalah menangani berbagai pertanyaan dan keluhan yang masuk, serta memberikan solusi yang tepat dan informatif.
- Merespons berbagai pertanyaan dan masukan dari nasabah.
- Menjadi penyelesai masalah utama bagi nasabah.
- Menyampaikan informasi produk dan layanan perbankan secara jelas.
- Melayani nasabah melalui panggilan telepon masuk.
- Memberikan bantuan dengan suara yang ramah dan senyum.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk dapat bergabung dalam posisi Customer Care Perbankan ini, terdapat beberapa kriteria yang perlu kamu penuhi. Kami mencari individu yang berorientasi pada kepuasan nasabah dan memiliki kemampuan adaptasi tinggi terhadap lingkungan kerja.
- Berdomisili di Sleman, DI Yogyakarta, atau bersedia ditempatkan di sana.
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari berbagai latar belakang jurusan, dengan IPK minimal 2.75.
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang Call Center atau industri Perbankan/Fintech; lulusan baru juga dipersilakan melamar.
- Memiliki sikap yang baik dan berfokus pada kepuasan pelanggan.
- Bersedia untuk bekerja dalam sistem shift di Yogyakarta, termasuk saat libur hari raya Idul Fitri.
- Mempunyai kemampuan komunikasi yang prima, suara yang menyenangkan, dan dapat mengeja angka dengan tepat.
- Diutamakan memiliki penguasaan Bahasa Inggris yang aktif.
Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlianmu dan kamu ingin memberikan kontribusi positif dalam layanan perbankan, kami mengundangmu untuk mempertimbangkan peran ini.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Mitracomm Ekasarana (Head Office Jakarta)
Selengkapnya ›PT. Mitracomm Ekasarana, sebuah entitas yang merupakan bagian dari Phintraco Group, telah menorehkan jejaknya dalam lanskap bisnis sejak didirikan pada tahun 1999. Mengawali kiprahnya dengan divisi Solusi Saluran (Channel Solution), perusahaan ini terus mengalami ekspansi signifikan, hingga kini mengelola tiga divisi utama yang menopang operasionalnya.