CUSTOMER CARE PERBANKAN – BSD TANGERANG
Skills
Mitracomm Ekasarana, sebuah perusahaan yang berpusat di Jakarta, sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai staf layanan pelanggan di sektor perbankan. Posisi ini berlokasi strategis di area BSD Tangerang, Banten, menawarkan kesempatan bagi Anda yang bersemangat dalam memberikan pelayanan prima.
Peran sebagai staf layanan nasabah perbankan adalah garda terdepan dalam menjaga kepuasan klien. Anda akan menjadi jembatan komunikasi antara institusi keuangan dengan para nasabahnya, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan solutif. Pekerjaan ini cocok bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi baik dan senang membantu.
Bergabung dengan tim Mitracomm Ekasarana berarti Anda akan ditempatkan di lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan. Kami mencari individu yang siap untuk memberikan kontribusi nyata dalam memberikan dukungan kepada nasabah perbankan di wilayah Tangerang.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai bagian dari tim layanan nasabah perbankan, tanggung jawab utama Anda adalah memastikan setiap kebutuhan dan pertanyaan nasabah terpenuhi dengan baik. Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah, memberikan informasi akurat, dan membantu menyelesaikan berbagai permasalahan yang mereka hadapi.
- Memberikan informasi lengkap mengenai produk dan layanan perbankan.
- Menyelesaikan permasalahan dan keluhan yang disampaikan oleh nasabah.
- Melakukan pencatatan detail setiap interaksi dengan nasabah.
- Menjaga standar kualitas layanan yang tinggi dalam setiap komunikasi.
- Membantu nasabah dalam proses transaksi atau penggunaan fasilitas perbankan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk mengisi posisi yang tersedia ini, kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan yang sesuai dan juga semangat untuk belajar serta berkembang. Kemampuan adaptasi dan orientasi pada pelayanan adalah kunci utama untuk berhasil dalam peran ini.
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari berbagai jurusan.
- Memiliki Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2.75.
- Terbuka bagi lulusan baru yang antusias untuk memulai jenjangnya.
- Bersedia untuk bekerja dalam sistem jadwal bergilir (shift).
- Keterampilan yang kuat dalam layanan pelanggan (Customer Service).
- Mampu membangun hubungan baik dengan nasabah (Customer Relations).
- Memiliki ketertarikan atau pengalaman di bidang pusat panggilan (Call Center).
- Bersedia untuk ditempatkan di kawasan BSD Tangerang, Banten.
- Siap mengikuti proses wawancara secara tatap muka.
Benefit
Mitracomm Ekasarana menghargai setiap kontribusi karyawannya. Untuk posisi ini, kami menyediakan berbagai keuntungan yang menunjang kesejahteraan dan stabilitas Anda selama bekerja bersama kami.
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Tunjangan Hari Raya (THR).
- Jaminan kesehatan melalui BPJS Kesehatan.
- Perlindungan ketenagakerjaan dari BPJS Ketenagakerjaan.
Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian Anda dalam melayani nasabah dan Anda siap ditempatkan di BSD Tangerang, kami menyambut Anda untuk bergabung dengan Mitracomm Ekasarana.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Mitracomm Ekasarana (Head Office Jakarta)
Selengkapnya ›PT. Mitracomm Ekasarana, sebuah entitas yang merupakan bagian dari Phintraco Group, telah menorehkan jejaknya dalam lanskap bisnis sejak didirikan pada tahun 1999. Mengawali kiprahnya dengan divisi Solusi Saluran (Channel Solution), perusahaan ini terus mengalami ekspansi signifikan, hingga kini mengelola tiga divisi utama yang menopang operasionalnya.