<h3>Deskripsi Pekerjaan</h3><p>Peran ini bertanggung jawab penuh atas pengawasan operasional harian bagian depan hotelmemastikan semua prosedur berjalan lancar sesuai standar. Anda akan memimpin timmengatur jadwaldan memberikan arahan melalui briefing rutin. Tanggung jawab utama mencakup pengelolaan proses check-incheck-outreservasiserta penanganan keluhan tamu yang kompleks untuk memastikan kepuasan maksimal. Pemantauan administrasipelaporandan koordinasi lintas departemen juga menjadi bagian integral dari tugas inibersama dengan evaluasi kinerja tim dan peningkatan kualitas layanan.</p><ul><li>Memastikan kelancaran operasional harian bagian depan hotel.</li><li>Memimpin dan mengoordinasikan tim Front Office Staff.</li><li>Mengelola proses reservasicheck-indan check-out tamu.</li><li>Menangani eskalasi keluhan tamu secara profesional.</li><li>Mengawasi akurasi administrasi dan transaksi tamu.</li><li>Berkoordinasi dengan departemen lain seperti Housekeeping dan F&B.</li><li>Melakukan evaluasi kinerja dan memberikan pembinaan kepada tim.</li><li>Mendukung penerapan SOP dan peningkatan layanan tamu.</li></ul><h3>Kualifikasi yang Dibutuhkan</h3><p>Kami mencari kandidat yang memiliki rekam jejak yang terbukti dalam manajemen Front Officedengan kemampuan kepemimpinan yang kuat dan pemecahan masalah yang efektif. Kemampuan komunikasi yang jernih dan profesional sangatlah pentingbaik dalam berinteraksi dengan tim maupun para tamu. Penguasaan sistem reservasi hotel dan administrasi operasional merupakan nilai tambah yang signifikan. Kami mengutamakan kandidat yang mampu bekerja di bawah tekananberorientasi pada detaildan memiliki integritas tinggi.</p><ol><li>Lokasi: Jakarta BaratDKI Jakarta</li><li>Sertifikasi Profesional</li><li>Pengalaman: 36 bulan</li><li>Kemampuan: Perhatian terhadap Detail</li><li>Kemampuan: Pemecahan Masalah</li><li>Kemampuan: Kepemimpinan</li><li>Kemampuan: Manajemen Waktu</li><li>Kemampuan: Pengambilan Keputusan</li><li>Kemampuan: Layanan Pelanggan</li><li>Kemampuan: Reservasi Hotel</li><li>Kemampuan: Resepsionis Hotel</li><li>Kemampuan: Microsoft Office</li><li>Kemampuan: Keterampilan Komunikasi</li></ol>
Bergabunglah dengan tim kami di ABLAND PROPERTY MANAGEMENT (ABPM) untuk mengisi posisi krusial di jantung operasional kami di Jakarta Barat. Kami mencari individu berbakat yang siap memimpin dan mengelola tim Front Office, memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman terbaik. Pekerjaan ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri manajemen properti yang terus bergerak.
Sebagai bagian dari ABLAND PROPERTY MANAGEMENT (ABPM), Anda akan memainkan peran penting dalam menjaga standar layanan tertinggi. Lokasi strategis kami di Jakarta Barat memudahkan akses dan mobilitas, menciptakan lingkungan kerja yang kondusif untuk kesuksesan Anda. Kami percaya pada kekuatan kolaborasi dan kepemimpinan yang efektif untuk mencapai tujuan bersama.
Tips Mencari Lowongan
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
ABLAND PROPERTY MANAGEMENT (ABPM) merupakan sebuah grup real estat terintegrasi yang berfokus pada upaya memperkaya komunitas melalui berbagai produk dan layanan inovatif yang terencana secara matang. Sebagai perusahaan yang bergerak di sektor real estat, ABPM berkomitmen untuk menghadirkan solusi properti yang tidak hanya fungsional tetapi juga memberikan dampak positif bagi lingkungan sekitar.
Industri
Real Estate
Ukuran Perusahaan
51 - 200 karyawan
Lokasi
SOHO West Point.Jl Macan Kav 4 - 5, Kedoya Utara, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia
Front Office SupervisorABLAND PROPERTY MANAGEMENT (ABPM)
