Front Desk Agent
Skills
PT Trembesi Hotel Management tengah membuka kesempatan bagi Anda yang ingin mengembangkan diri di dunia perhotelan. Kami mencari individu yang bersemangat untuk mengisi posisi di bagian depan hotel kami yang berlokasi strategis di Tangerang Selatan, Banten.
Jika Anda memiliki ketertarikan pada pelayanan tamu dan ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi, maka pekerjaan ini bisa menjadi pilihan tepat bagi Anda. Bergabung dengan PT Trembesi Hotel Management berarti Anda akan terlibat langsung dalam operasional harian yang memastikan kenyamanan setiap tamu.
Kami mengundang Anda untuk menjelajahi lebih jauh tentang apa yang kami tawarkan di cabang Tangerang Selatan. Ini adalah kesempatan untuk mengasah keterampilan dan memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu yang menginap.
Deskripsi Pekerjaan
Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam interaksi dengan tamu. Tanggung jawab utama mencakup memastikan kelancaran proses kedatangan dan keberangkatan, serta menjadi titik kontak utama untuk berbagai kebutuhan dan pertanyaan tamu. Anda juga akan berperan dalam menjaga citra hotel melalui pelayanan yang ramah dan efisien.
- Melaksanakan prosedur check-in dan check-out tamu dengan cekatan dan ramah.
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu secara profesional.
- Mengelola reservasi kamar dan memperbarui informasi tamu dalam sistem.
- Berkordinasi dengan departemen terkait, seperti Housekeeping, untuk memastikan kesiapan kamar.
- Memproses transaksi tunai, penagihan, dan pembayaran dengan akurat.
- Menjaga penampilan profesional dan mematuhi standar pelayanan hotel.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan hotel, SOP, dan prosedur keamanan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis yang relevan, tetapi juga sikap yang positif dan orientasi pada kepuasan tamu. Pengalaman sebelumnya di industri perhotelan akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Tangerang Selatan, Banten
- Gelar Sarjana (Bachelor Degree)
- 36 bulan pengalaman kerja
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
- Familiar dengan sistem PMS hotel merupakan keuntungan.
- Pelayanan pelanggan (Customer Service)
- Reservasi hotel (Hotel Reservations)
- Resepsionis hotel (Hotel Reception)
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris (lisan dan tulisan).
- Berorientasi pada tamu dengan sikap positif.
- Mampu bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Benefit
Kami percaya bahwa investasi pada sumber daya manusia adalah kunci kesuksesan. Oleh karena itu, kami berupaya memberikan kompensasi dan lingkungan kerja yang mendukung bagi seluruh anggota tim kami.
- Gaji kompetitif antara IDR 5.000.000 – IDR 6.000.000 per bulan.
- Kesempatan untuk mengembangkan keahlian di industri perhotelan.
- Lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional.
Jika memiliki keahlian dan kualifikasi yang sesuai, pekerjaan ini cocok dengan keahlian Anda.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT Trembesi Hotel Management
Selengkapnya ›PT Trembesi Hotel Management merupakan perusahaan yang bergerak di sektor industri hospitality, sebuah bidang yang terus berkembang dan menawarkan berbagai peluang karir menarik. Dengan fokus pada pengelolaan hotel, perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi para tamu dan menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan.