IT Support Engineer
Skills
PT Ussi Pinbuk Prima Software tengah membuka lowongan untuk posisi teknisi dukungan IT yang handal di kota Bandung, Jawa Barat. Jika kamu tertarik untuk berkontribusi dalam dunia teknologi dan siap memberikan solusi terbaik bagi pengguna, ini adalah kesempatan yang tepat untuk kamu.
Sebagai bagian dari tim kami di Bandung, kamu akan menjadi garda terdepan dalam menangani berbagai tantangan teknis yang muncul. Kami mencari individu yang tidak hanya piawai dalam aspek teknis, tetapi juga mampu berkomunikasi dengan baik untuk memastikan kepuasan pengguna dan pelanggan.
Pekerjaan ini menuntut kemampuan untuk memecahkan masalah, mengimplementasikan sistem baru, dan memberikan layanan dukungan yang prima. Pengalaman dalam industri perbankan akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
Deskripsi Pekerjaan
Peran ini melibatkan penanganan masalah teknis secara langsung maupun jarak jauh, memastikan kelancaran implementasi produk, serta menyediakan layanan dukungan yang efisien. Kamu akan menjadi jembatan antara pengguna dan teknologi, memastikan semua berjalan lancar.
- Memberikan dukungan teknis dan kepada pengguna.
- Melakukan implementasi sistem dan migrasi data.
- Menyelenggarakan pelatihan bagi pengguna.
- Menyusun dokumentasi dan laporan terkait aktivitas teknis.
- Mengkoordinasikan kegiatan teknis baik secara internal maupun dengan pihak eksternal.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari calon pelamar yang memiliki pemahaman dasar hingga menengah mengenai teknologi informasi, perangkat lunak, dan kemampuan pemecahan masalah. Kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan juga menjadi kriteria penting.
- Latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, dengan preferensi pada bidang IT atau sertifikasi terkait.
- Memiliki pemahaman tentang teknologi informasi, perangkat lunak, dan proses troubleshooting.
- Pengalaman sebelumnya di bidang dukungan teknis atau layanan pelanggan merupakan keunggulan.
- Pemahaman mengenai proses atau lingkungan perbankan akan sangat dihargai.
- Kemampuan komunikasi yang efektif untuk menjelaskan hal teknis secara sederhana.
- Mampu menganalisis dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat.
- Ketelitian dalam mendokumentasikan dan melaporkan temuan.
- Kemampuan untuk mengelola banyak tugas sekaligus dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat.
- Berlokasi di Bandung, Jawa Barat.
- Pengalaman kerja selama 12 bulan di bidang terkait.
- Familiar dengan sistem Ticketing System.
- Mampu melakukan Remote Support.
- Keahlian dalam Help Desk.
- Pengalaman dalam IT Support.
- Keahlian dalam Technical Support.
- Kemampuan Customer Service yang baik.
- Kemampuan Troubleshooting umum.
- Mahir dalam Network Troubleshooting.
- Pengalaman dalam Hardware Maintenance.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT Ussi Pinbuk Prima Software
Selengkapnya ›PT Ussi Pinbuk Prima Software merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Information Technology and Services dengan sejarah panjang sejak tahun 1994. Berawal dari sebuah unit usaha sistem informasi pada koperasi audit, entitas ini telah bertransformasi menjadi perusahaan profesional berskala nasional. Fokus utamanya adalah menghadirkan solusi teknologi yang relevan bagi kebutuhan industri keuangan di tanah air.