![IT Support Engineer [Surabaya]](https://www.frankland.se/wp-content/uploads/2026/05/glints-logo-2808.webp){kind=logo}
IT Support Engineer [Surabaya]
Skills
PT. Enigma Cipta Humanika (Enigma Camp) tengah membuka lowongan untuk posisi IT Support Engineer di Surabaya. Bagi Anda yang berdomisili di Kota Pahlawan dan memiliki keahlian di bidang teknologi informasi, ini adalah kesempatan untuk mengembangkan diri di lingkungan kerja yang mendukung.
Menjadi bagian dari tim kami di Surabaya berarti Anda akan terlibat langsung dalam menjaga kelancaran operasional teknologi di perusahaan. Kami mencari individu yang teliti dan mampu memberikan solusi efektif untuk berbagai tantangan teknis.
Jika Anda memiliki minat mendalam pada pemecahan masalah teknis dan ingin berkontribusi pada stabilitas sistem IT, peran ini sangat sesuai untuk Anda. Mari bersama-sama membangun infrastruktur teknologi yang andal di PT. Enigma Cipta Humanika (Enigma Camp).
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai IT Support Engineer, Anda akan bertanggung jawab atas berbagai tugas teknis yang krusial untuk memastikan sistem berjalan optimal. Ini mencakup diagnosis mendalam terhadap masalah hardware, pengelolaan proses pemulihan sistem untuk meminimalkan gangguan, serta analisis akar penyebab isu yang berulang.
- Melakukan diagnosis dan troubleshooting tingkat lanjut pada masalah perangkat keras.
- Mengelola proses pemulihan sistem untuk meminimalkan downtime dan kehilangan data.
- Melakukan analisis akar penyebab untuk masalah perangkat keras dan sistem yang berulang.
- Memantau kinerja dan kesehatan sistem menggunakan alat pemantauan.
- Menjadwalkan dan melakukan tugas pemeliharaan preventif secara berkala.
- Menginstal dan mengkonfigurasi komponen perangkat keras, sistem operasi, dan perangkat lunak sistem.
- Merencanakan dan mengimplementasikan peningkatan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan mengoptimalkan alokasi sumber daya untuk kinerja sistem yang efisien.
- Mengkonfigurasi dan memelihara pengaturan jaringan.
- Memberikan dukungan teknis tingkat lanjut kepada pengguna dan tim pendukung lainnya.
- Melatih staf pendukung Level 1 dan pengguna tentang praktik terbaik.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis.
- Menghasilkan laporan tentang kinerja sistem dan aktivitas pemeliharaan.
- Mengimplementasikan dan menegakkan protokol keamanan.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar yang relevan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari kandidat yang memenuhi kriteria spesifik untuk mengisi peran penting ini. Anda diharapkan memiliki pemahaman yang kuat tentang berbagai aspek teknologi informasi dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Lokasi: Surabaya, Jawa Timur
- Pendidikan: Sertifikat Profesional
- Pengalaman: 12 bulan
- Keahlian: Manajemen IT, Perangkat Keras Komputer, Instalasi Perangkat Lunak, Jaringan Komputer, Jaringan
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT. Enigma Cipta Humanika (Enigma Camp)
Selengkapnya ›PT. Enigma Cipta Humanika, yang juga dikenal sebagai Enigma Camp, merupakan sebuah perusahaan yang secara resmi didirikan pada tanggal 19 Agustus 2019. Entitas ini memfokuskan diri pada bisnis IT Bootcamp dan Manajemen Talenta IT, didorong oleh pengalaman mendalam dalam membentuk insinyur perangkat lunak yang kompeten.