Skills
PT. Aplikasinusa Lintasarta (Kopkarla) sedang mencari individu yang antusias untuk mengisi posisi sebagai pendukung teknis di wilayah Sleman, DI Yogyakarta. Jika kamu memiliki ketertarikan pada bidang teknologi informasi dan senang membantu orang lain, kesempatan ini mungkin sesuai untukmu.
Kami membutuhkan seorang asisten teknis yang siap memberikan bantuan kepada pengguna, memastikan semua sistem berjalan lancar, dan menyelesaikan berbagai isu teknis dengan cekatan. Lokasi penempatan pekerjaan ini berada di Sleman, sebuah area yang strategis dan nyaman untuk bekerja.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai bagian dari tim kami, kamu akan bertanggung jawab untuk menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis kepada seluruh pengguna. Peran ini menuntut kemampuan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah, serta memastikan pengalaman pengguna yang optimal.
- Memberikan asistensi teknis terkait sistem operasi Windows dan aplikasi perkantoran.
- Mengidentifikasi dan memecahkan isu-isu dasar yang berhubungan dengan jaringan seperti LAN dan WiFi.
- Menyediakan pelayanan pelanggan dengan berorientasi pada kepuasan pengguna.
- Berkoordinasi dengan anggota tim lain untuk penanganan masalah yang lebih kompleks.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap permasalahan serta solusinya dengan teliti.
- Menjaga komunikasi yang efektif dan responsif dengan para pengguna.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk bergabung dalam tim kami sebagai staf pendukung teknis, ada beberapa kriteria utama yang kami cari dari setiap kandidat. Kami mencari sosok yang memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman relevan, serta keahlian teknis dan interpersonal yang mumpuni.
- Berdomisili atau bersedia ditempatkan di Sleman, DI Yogyakarta.
- Memiliki latar belakang pendidikan minimal D3 atau S1, dengan prioritas pada jurusan Teknologi Informasi.
- Pengalaman kerja minimal dua belas bulan dalam bidang dukungan teknologi informasi atau layanan pelanggan.
- Kemampuan yang baik dalam memberikan layanan pelanggan (Customer Service).
- Memiliki pemahaman dasar tentang konsep dan operasional dukungan teknologi (IT Support).
- Menguasai dasar-dasar layanan Help Desk.
Benefit
PT. Aplikasinusa Lintasarta (Kopkarla) menghargai setiap kontribusi dari anggota timnya. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai keuntungan untuk mendukung kesejahteraan dan perkembangan kamu selama bekerja bersama kami.
- Jaminan BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
- Fasilitas cakupan medis yang komprehensif.
- Prospek pengembangan kemampuan dan jenjang kerja.
Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian kamu dalam bidang teknologi informasi dan layanan pelanggan, kami menantikan kehadiran kamu untuk bergabung bersama kami.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT. Aplikasinusa Lintasarta (Kopkarla)
Selengkapnya ›PT. Aplikasinusa Lintasarta, atau yang dikenal dengan Kopkarla, merupakan entitas yang memiliki peran signifikan dalam lanskap industri telekomunikasi di Indonesia. Beroperasi di sektor krusial ini, perusahaan senantiasa berupaya memberikan kontribusi berarti bagi kemajuan infrastruktur dan layanan komunikasi di Tanah Air.