Customer Relationship
Skills
PT Hadid Parama Indonesia, sebuah entitas yang bergerak di sektor logistik dengan platform multi-kurir untuk layanan COD maupun Non-COD/REGULER, bertekad kuat untuk menyokong proses bisnis terintegrasi melalui aplikasi. Kami berupaya keras mencapai tingkat keberhasilan transaksi yang optimal sambil meminimalkan tingkat pengembalian barang.
Dengan komitmen teguh kami dalam menyajikan pelayanan terbaik kepada para klien, kami saat ini mencari individu yang bersemangat untuk mengisi posisi Customer Relationship. Ini adalah ajakan bagi kamu yang ingin menjadi bagian dari keberhasilan kami di Trenggalek, Jawa Timur, dan tumbuh bersama di bidang hubungan pelanggan.
Pekerjaan ini berpusat pada pengelolaan interaksi dengan pelanggan secara efisien dan efektif, memastikan kepuasan mereka, serta berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis perusahaan. Jika kamu memiliki ketertarikan pada bidang ini, ini bisa menjadi langkah selanjutnya bagi kamu.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai bagian dari tim Customer Relationship, kamu akan memegang tanggung jawab utama dalam membina dan menjaga interaksi positif dengan pelanggan. Pekerjaan ini melibatkan penanganan berbagai permintaan, keluhan, serta penyediaan solusi yang memuaskan untuk setiap kebutuhan konsumen.
- Melayani berbagai permintaan dari pelanggan dengan responsif.
- Menangani keluhan atau masukan dari konsumen serta memberikan penyelesaian yang memuaskan.
- Mengelola dan membina hubungan baik dengan seluruh pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim logistik untuk menjamin pengiriman tepat waktu dan sesuai ekspektasi.
- Mengumpulkan informasi atau data penting terkait pelanggan.
- Merancang strategi komunikasi atau pemasaran untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk mengisi posisi ini, kami mencari individu yang memiliki latar belakang dan kemampuan yang sesuai untuk dapat beradaptasi dan berkembang bersama PT Hadid Parama Indonesia. Kemampuan komunikasi yang baik serta kecermatan dalam bekerja akan sangat dihargai.
- Berlokasi di Trenggalek, Jawa Timur.
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang terkait.
- Memahami konsep Customer Relationship Management (CRM).
- Mampu berkomunikasi secara efektif dan persuasif.
- Memiliki keahlian dalam layanan pelanggan (Customer Service).
- Menguasai dasar-dasar komunikasi pemasaran (Marketing Communications).
Benefit
Kami menghargai kontribusi setiap anggota tim. Oleh karena itu, bagi kamu yang bergabung dalam pekerjaan ini, kami menyediakan sejumlah keuntungan yang mendukung kesejahteraan dan motivasi kerja.
- Mendapatkan komisi penjualan sebagai insentif finansial.
- Tersedia tunjangan hari raya (THR).
- Fasilitas tempat kerja yang memadai (work station).
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian.
- Partisipasi dalam acara kebersamaan tim (team building events).
Jika kamu memiliki kualifikasi dan semangat yang kami cari, pekerjaan ini sangat cocok dengan keahlian kamu.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT Hadid Parama Indonesia
Selengkapnya ›PT Hadid Parama Indonesia merupakan pemain kunci dalam industri Logistik dan Rantai Pasok, berdedikasi untuk menyediakan solusi pengiriman yang inovatif dan terpercaya. Perusahaan ini beroperasi sebagai pengembang platform multi kurir yang melayani berbagai kebutuhan pengiriman, baik untuk transaksi Cash On Delivery (COD) maupun Non-COD/REGULER. Fokus utamanya adalah mengedepankan tingkat keberhasilan pengiriman yang tinggi serta meminimalkan angka pengembalian barang, guna memastikan efisiensi dan kepuasan pelanggan.