ERP Functional Analyst

PT Inosoft Trans Sistem, sebuah perusahaan pengembang perangkat lunak yang berbasis di Surabaya, Jawa Timur, membuka kesempatan bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam pengembangan sistem ERP dan rantai pasok untuk klien berskala enterprise dan industri. Sejak didirikan pada tahun 2006, kami telah berkomitmen untuk membangun platform yang mendukung operasional B2B yang kompleks, termasuk di sektor baja, minyak & gas, serta layanan industri.

Kami percaya bahwa teknologi yang hebat lahir dari kolaborasi dan pengembangan diri. Di PT Inosoft Trans Sistem, integritas, pembelajaran berkelanjutan, dan inovasi menjadi pilar utama budaya kerja kami. Kami mencari individu yang tidak hanya memahami seluk-beluk operasional bisnis, tetapi juga mampu menerjemahkannya menjadi desain sistem yang terstruktur dan efisien.

Apabila Anda memiliki pemahaman mendalam tentang bagaimana operasional bisnis berjalan, khususnya dalam lingkungan rantai pasok, inventaris, dan pergudangan, serta mampu mengartikulasikan kebutuhan tersebut ke dalam spesifikasi fungsional sistem, maka pekerjaan ini sangat cocok untuk Anda.

Deskripsi Pekerjaan

Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara kebutuhan bisnis dan solusi teknologi. Anda akan bekerja dalam lingkungan B2B enterprise, mendukung klien global dalam mengelola proses bisnis dari awal hingga akhir, seiring dengan evolusi model bisnis mereka. Ini adalah kesempatan untuk terlibat langsung dalam perancangan sistem yang memecahkan tantangan operasional nyata.

• Memetakan alur proses bisnis ERP secara menyeluruh dan perjalanan pengguna.
• Mengidentifikasi kesenjangan proses, risiko, dan peluang perbaikan.
• Menyusun alur fungsional dan membuat maket (mockup) sesuai kebutuhan.
• Menentukan kriteria penerimaan (acceptance criteria) yang presisi dan dapat diuji untuk memandu pengembangan dan validasi.
• Memimpin sesi penemuan kebutuhan dengan pemangku kepentingan B2B, termasuk klien internasional.
• Memfasilitasi lokakarya untuk memahami proses bisnis ERP end-to-end, meliputi penjualan, pengadaan, pergerakan stok, operasi gudang, inspeksi, hingga alur pemeliharaan.
• Mempertanyakan dan menyempurnakan kebutuhan agar valid secara operasional dan konsisten dengan sistem.
• Menerjemahkan diskusi kompleks menjadi wawasan fungsional yang jelas, terprioritaskan, dan terstruktur.
• Memelihara dan memperbarui dokumen kebutuhan bisnis (BRD), kebutuhan fungsional, user stories, dan use cases.
• Memastikan keselarasan dan persetujuan atas kebutuhan sebelum pengembangan dimulai.
• Memodelkan alur end-to-end yang mencakup permintaan/pesanan, perubahan status inventaris, pergerakan gudang, eksekusi, penyelesaian, dan pelaporan.
• Membuat diagram alur, swimlane diagram, dan user journeys yang menunjukkan ketergantungan antar-modul dan antar-departemen.
• Mengidentifikasi hambatan, redundansi, dan kesenjangan proses, serta mengusulkan perbaikan yang realistis.
• Merekomendasikan pendekatan solusi yang menyeimbangkan nilai bisnis, kelayakan operasional, dan kendala teknis.
• Membangun wireframe atau mockup fungsional untuk menjelaskan alur ERP dan perilaku sistem kepada pemangku kepentingan bisnis dan teknis.
• Merancang antarmuka yang berorientasi proses yang mencerminkan penggunaan operasional yang sebenarnya.
• Berkolaborasi dengan desainer dan pengguna kunci untuk menyempurnakan alur dan interaksi pengguna.
• Menulis dokumentasi fungsional yang jelas, tabel keputusan, dan kriteria penerimaan yang terukur dan dapat diuji.
• Mendokumentasikan titik sentuh data utama seperti tingkat inventaris, transaksi, perubahan status, dan aktivitas layanan.
• Memastikan dokumentasi cukup jelas bagi pengembang untuk membangun tanpa interpretasi ulang.
• Bekerja sama dengan pengembang, QA, dan manajer proyek selama implementasi.
• Memberikan klarifikasi keputusan fungsional selama proses pengiriman.
• Mendukung inisiatif transformasi digital, termasuk peningkatan ERP dan otomatisasi proses berbantuan AI.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan analitis kuat, pemahaman mendalam tentang proses bisnis, dan kemahiran dalam menerjemahkan kebutuhan operasional menjadi spesifikasi sistem yang terstruktur. Kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam Bahasa Inggris, sangat penting untuk berkolaborasi dengan tim dan klien global.

• Tingkat pendidikan S1 (Bachelor’s degree) di bidang terkait.
• Minimal 60 bulan (5 tahun) pengalaman sebagai Business Analyst, ERP Functional Analyst, Product Analyst, atau Solution Designer dalam implementasi ERP atau sistem enterprise.
• Pengalaman terbukti dalam memimpin lokakarya kebutuhan dan menerjemahkan proses bisnis menjadi solusi fungsional yang terstruktur.
• Pengalaman kuat dalam implementasi atau kustomisasi ERP.
• Pemahaman praktis mengenai manajemen inventaris, proses pergudangan, dan operasi rantai pasok.
• Pengalaman dalam domain asset-heavy atau industri (baja, minyak & gas, energi, layanan industri) menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Kemampuan berpikir analitis dan logis yang kuat dengan pola pikir ERP.
• Mampu menyederhanakan sistem operasional yang kompleks menjadi alur yang terstruktur.
• Mahir dalam pemodelan proses (BPMN, swimlane, atau yang setara).
• Berpengalaman dalam mendefinisikan tabel keputusan, user stories, dan kriteria penerimaan.
• Nyaman untuk memberikan masukan kepada pengguna ketika kebutuhan belum lengkap atau berisiko.
• Kemampuan komunikasi Bahasa Inggris yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
• Keterampilan bertanya, mendengarkan, dan memfasilitasi yang kuat di lingkungan lintas fungsi.
• Mampu membimbing pemangku kepentingan yang mungkin belum sepenuhnya memahami proses operasional mereka sendiri.
• Pemikir cepat — mampu menstrukturkan proses ERP yang belum jelas selama diskusi langsung.
• Berpikir dalam sistem, dampak, dan konsekuensi — bukan hanya fitur.
• Berorientasi pada detail, terstruktur, dan empatik.
• Nyaman bekerja dengan tim yang terdistribusi, lintas fungsi, dan internasional.
• Berorientasi pada hasil — mendefinisikan kesuksesan melalui kejelasan, hasil terukur, dan luaran yang dapat diuji.
• Fleksibel dalam menghadapi ambiguitas — nyaman merancang dalam persyaratan enterprise yang terus berkembang.
• Kolaboratif — menjembatani tim bisnis dan teknis secara mulus.
• Lokasi kerja di Surabaya, Jawa Timur.
• Pengalaman dalam ERP Functional Analysis.
• Kemampuan dalam Business Process Optimization.
• Sifat Detail-oriented.
• Keahlian dalam Requirements Analysis.
• Pemahaman mendalam tentang ERP Software.
• Pengalaman dengan Warehouse Management System.
• Kemampuan English Communication yang baik.
• Pengetahuan tentang Inventory Management.
• Penguasaan Supply Chain Management.
• Pengalaman dalam Erp Implementation.