Waiter & Waitress

Industri kuliner di wilayah Jakarta Selatan terus berkembang pesat, menciptakan banyak ruang bagi kamu yang senang berinteraksi dengan orang baru. Saat ini, PT. Chan Chan sedang mencari tenaga baru untuk mengisi bagian pelayanan di restoran. Menjadi bagian dari staf depan di area yang ramai tentu memberikan pengalaman yang menarik setiap harinya.

Bekerja di jantung kota Jakarta menuntut ketangkasan dan keramahan yang konsisten. Kamu akan bertemu dengan berbagai macam pelanggan yang mencari pengalaman makan yang menyenangkan. Jika kamu menyukai suasana restoran yang aktif, pekerjaan ini bisa menjadi pilihan yang tepat untuk dijalani.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama dalam posisi yang tersedia mencakup seluruh aspek pelayanan tamu, mulai dari saat mereka melangkah masuk hingga meninggalkan restoran dengan perasaan puas.

• Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan cepat.
• Menyambut setiap tamu yang datang dengan ramah.
• Mencatat setiap pesanan dengan teliti dan akurat.
• Menyiapkan peralatan makan serta memastikan area kerja siap digunakan.
• Mengikuti prosedur standar operasional yang telah ditetapkan.
• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan higienitas area restoran.
• Mengantarkan hidangan dan minuman sesuai standar yang berlaku.
• Menyampaikan pesanan tamu ke bagian kasir.
• Membersihkan serta menata kembali meja sebelum dan sesudah digunakan tamu.
• Menjelaskan detail menu, promo yang sedang berjalan, serta memberikan rekomendasi menu.
• Membantu proses transaksi pembayaran jika diperlukan.
• Membantu kru dapur dan rekan kerja lainnya.
• Mengantarkan pelanggan ke meja yang tersedia dan memberikan daftar menu.
• Memastikan setiap tamu merasa nyaman selama menikmati hidangan.
• Melakukan upselling atau menyarankan produk tambahan kepada tamu.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk mengisi tugas tersebut, ada beberapa kriteria yang perlu dipenuhi agar standar pelayanan tetap terjaga dengan baik bagi para pelanggan.

• Memiliki kemampuan Teamwork yang baik.
• Berlokasi atau bersedia bekerja di Jakarta Selatan, DKI Jakarta.
• Memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Mampu melakukan Restaurant Reception dengan baik.
• Siap untuk bekerja dengan sistem shift.
• Pria atau Wanita dengan sikap yang baik dan komunikatif.
• Memiliki keahlian dalam Client Services.
• Mempunyai pengalaman kerja selama minimal 12 bulan di bidang serupa.
• Menguasai Customer Service untuk menangani pelanggan.
• Memiliki Communication Skills yang mumpuni.

Benefit

Selain pengalaman kerja, terdapat beberapa keuntungan yang bisa kamu dapatkan saat menjalankan tugas di restoran ini.

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri.
• Mendapatkan tips dan uang service dari hasil pelayanan.

Pekerjaan cocok dengan keahlian kamu jika senang memberikan pelayanan terbaik di bidang kuliner.