Call Center

Klinik Permata Adinda sedang mencari individu yang antusias dan berorientasi pada pelayanan untuk mengisi posisi sebagai agen layanan pelanggan. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta empati yang tinggi, pekerjaan ini mungkin sangat cocok untuk Anda.

Bergabunglah bersama tim kami di Jakarta Barat, DKI Jakarta, dan jadilah bagian penting dalam memberikan pelayanan prima kepada setiap calon pasien. Sebagai garda terdepan, Anda akan membantu masyarakat mendapatkan informasi yang akurat dan memfasilitasi proses penjadwalan janji temu di Klinik Permata Adinda.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai agen layanan pelanggan, Anda akan menjadi penghubung utama antara klinik dengan para calon pasien. Tanggung jawab utama meliputi pemberian informasi, penanganan pertanyaan, serta membantu proses penjadwalan layanan kesehatan.

• Mampu bekerja multitasking antara telepon dan WhatsApp.
• Memastikan komunikasi yang jelas dan persuasif.
• Menguasai sistem CRM atau sistem booking klinik.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan membantu.
• Mengelola panggilan masuk dan keluar dengan efektif.
• Menangani pertanyaan dan keluhan calon pasien dengan sabar dan empati.
• Melakukan negosiasi dan closing untuk layanan atau janji temu.
• Berorientasi pada target dan hasil kerja.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi dalam melayani dan memenuhi kriteria dasar untuk mengisi peran ini. Berikut adalah beberapa kualifikasi utama yang kami harapkan dari calon pelamar:

• Keahlian dalam memecahkan masalah.
• Mampu melakukan panggilan keluar.
• Pengalaman dalam layanan pelanggan atau telemarketing diutamakan.
• Berlokasi di Jakarta Barat, DKI Jakarta.
• Lulusan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 12 bulan di bidang serupa.
• Kemampuan memberikan dukungan bantuan.
• Kemampuan komunikasi yang luar biasa.
• Pengalaman dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Benefit

Klinik Permata Adinda menghargai setiap anggota timnya. Sebagai bagian dari keluarga besar kami, Anda akan mendapatkan berbagai fasilitas dan keuntungan yang menunjang kesejahteraan serta perkembangan Anda.

• **Tunjangan Perjalanan:** Dukungan untuk kebutuhan perjalanan terkait pekerjaan.
• **Cuti dan Liburan:** Waktu istirahat yang cukup untuk menjaga keseimbangan hidup dan kerja.
• **Hadiah dan Voucher:** Apresiasi dalam bentuk hadiah atau voucher menarik.
• **Perkembangan Karir:** Kesempatan untuk maju dan meningkatkan jenjang Anda di dalam perusahaan.
• **Acara Pembinaan Tim:** Kegiatan seru yang mempererat hubungan antar rekan kerja.
• **Komisi Penjualan:** Imbalan tambahan berdasarkan pencapaian target.

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian Anda, kami mengundang Anda untuk mempertimbangkan posisi ini.